1. Garantieumfang
Das Tezeus-Serviceteam bietet Ihnen bei jeder Reise die beste Servicequalität und einen effizienten Service, um eine komfortable Garantie zu bieten. Für jeden neuen Tezeus-Fahrradrahmen, -Teil oder -Zubehör gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferdatum. Diese eingeschränkte Garantie beschränkt sich insbesondere auf den Ersatz defekter Rahmen, defekter Produkte oder defekter Teile oder Zubehörteile und ist der einzige Rechtsbehelf für Verbraucher. Eine Wartung oder ein Austausch innerhalb der Garantiezeit führt nicht zu einer Verlängerung der Garantiezeit. Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Teile oder Zubehörteile ab, die normalerweise abgenutzt, unsachgemäß zusammengebaut, unsachgemäß gewartet oder von jemand anderem als einem zertifizierten Tezeus-Fahrradspezialisten ohne ausdrückliche Anweisung von Tezeus installiert werden. Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Ausfälle, die durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, Korrosion oder Versäumnis, das Produkt gemäß den dem Produkt beiliegenden schriftlichen Anweisungen, der Tezeus-Anwendung oder in einem festgelegten angemessenen Zeitintervall zu warten oder zu warten, verursacht wurden. Durch eine Änderung des Frameworks oder der Komponente und das Versäumnis, Anwendungsupdates für mobile Geräte herunterzuladen und zu installieren, erlischt diese Garantie.
2. Garantieprozess
Bitte kontaktieren Sie den Tezeus-Kundendienst unter support@tezeus.cn
Wir benötigen einen Kaufbeleg und eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Foto- und/oder Videomaterial. Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht mehr verwenden sollten, bis das Problem vollständig behoben ist. Bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, sollten Sie sich an den Tezeus-Kundendienst wenden, um den Garantieprozess zu verstehen und unsere vorherige Benachrichtigung und Genehmigung einzuholen. Wenn Sie oder ein Dritter versuchen, das Produkt ohne vorherige Benachrichtigung über die Tezeus-Autorisierung zu reparieren, erlischt die Garantie.
